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关于成立信访稳定工作领导小组的通知
时间:2019年05月22日  浏览:次   打印

关于成立信访稳定工作领导小组的通知中心所属各党(总)支部:为加强离退休人员管理服务中心信访稳定工作,维护内部稳定,保障中心各项工作顺利进行,促进和谐东风建设。经研究决定,成立离退休人员管理服务中心信访



关于成立信访稳定工作领导小组的通知
 
中心所属各党(总)支部:
为加强离退休人员管理服务中心信访稳定工作,维护内部稳定,保障中心各项工作顺利进行,促进和谐东风建设。经研究决定,成立离退休人员管理服务中心信访稳定工作领导小组,组成人员如下:
一、组织机构
组 长:赵 明
副组长:霍 军  肖 钰
成 员:党委工作室、综合管理室、离退休人员管理室、财会室、老干部室、退休(养)人员管理室、老有所为室、老年大学、老年活动中心、文体中心及中心所属各站点党政负责人、各在职员工党支部书记。
领导小组下设办公室,办公室设在党委工作室,办公室主任由詹必伟兼任,负责信访稳定办公室日常工作。
二、信访稳定工作领导小组职责
1、贯彻执行党和国家关于社会稳定的有关法律、法规、方针政策和公司、区域管理中心信访稳定工作部署;
2、审定中心处理突发事件和群体性事件的工作预案;
3、负责对突发事件的现场指挥,采取有效措施,把损失和影响控制在最低限度。
三、信访稳定工作办公室职责
1、落实中心信访稳定工作领导小组的工作部署,组织协调中心各部门信访稳定工作;
2、负责收集、整理中心信访稳定工作信息,根据中心信访稳定工作的具体情况,制定中心处理突发事件和群体性事件的工作预案;
3、负责妥善处理群体性突发事件;
4、负责受理中心职工来信来访,做好有关记录,及时调查办理。
四、信访稳定工作原则
1、坚持“谁主管,谁负责”、“属地管理,分级负责”的原则,进一步加强对信访稳定工作的领导,确保职责范围内的稳定。各部门主要负责人是第一责任人,对本部门信访工作负责。坚持把信访稳定工作纳入对各部门和中层干部业绩考核范畴并加大责任追究力度。
2、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则,讲究策略,注意方式,正确做好信访事件的处理工作。
3、坚持规范管理、分级控制的原则。严格按照《东风汽车公司信访管理办法》要求,对信访事件的预警、控制进行管理和处置,最大限度地控制事态发展。
4、坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作,尽最大努力化解矛盾;对外要严格控制宣传报道范围,统一宣传口径,以免事态的进一步扩大。
5、坚持快速反应、科学应对的原则。一旦出现上访事件,确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接,及时应对。
五、信访稳定工作程序
1、 信访稳定工作办公室接到信访案件后,立即向中心信访稳定工作领导小组组长通报情况,启动应急预案。
2、应急状态启动后,信访稳定工作办公室人员立即到达现场,从三个方面开展工作:
(1)事态控制:制定现场应急方案,并进行上报和组织实施,及时向领导小组汇报现场工作进展情况。
(2)教育引导:了解上访人员提出的主要问题,并进行对话,做好解释疏导工作。
(3)协调联络:通知上访人员的家属朋友赴现场进行劝导,动员家人参与做好思想教育工作。
3、突发事件消除后,信访稳定工作办公室人员才可离开现场。
4、信访稳定工作办公室人员要及时整理记录(包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料),并将信访事件的处理经过上报。
 
    
 
  中共东风汽车集团有限公司离退休人员管理服务中心委员会
     东风汽车集团有限公司离退休人员管理服务中心
2019年4月15日
 
 
 
东风汽车集团有限公司离退休人员管理服务中心综合室   2019429日印发
共印5份
 
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